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发布时间:2011-09-23 14:19:34 阅读次数:1866次 外管中心客服部交流总结会议

 

 
  
 
 
9月14日至15日,外管中心客户经理及客服会议在南京总部召开,来自全省门店的30多名客服人员参加了会议。
多年来,锦华倡导“客户满意是衡量我们工作成绩的唯一标准”。作为四大终端的客服人员担负着重要的服务职能。
 
海安公司王晓红总经理
 
南通公司杨余佳副总经理
 
本次会议,海安公司王晓红总经理、南通公司杨余佳副总经理与大家一起分享了多年服务客户的经验和体会。
 
外拓管理中心司娟作客服部总结发言
 
 
激烈的小组辩论
 
模拟接待客户
 
客户需求是我们服务的方向,通过讨论、游戏、模拟接待等环节,大家感悟到客服工作的重要性和专业性。
 
 
外拓管理中心程总要求大家:“不断提高服务水平,加强专业知识学习,围绕'客户满意'这一目标,打造好四大服务终端(设计、施工、监理、客服),为企业可持续发展打好基础!”

 

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