2016年9月5日，锦华装饰外拓生产体系精英论坛暨第七届工程管理培训大会在南通隆重召开。本次会议由锦华装饰外拓管理中心主办、锦华外拓生产体系承办、南通分公司协办。下午1：30来自锦华装饰全省近200名一线工程精英们齐聚南通丽豪酒店，开始了为期两天的工程管理培训大会。此次外拓工程管理大会主要围绕：华呐3.0工艺的发布，售后服务创新，仓储管理，锦华信息化工程管理软件升级培训等内容展开。本次会议由外拓生产体系专委会秘书长、南通大区副总经理 张剑锋 主持。

▲锦华集团各分公司工程管理团队精英成员合影

▲来自各个城市的工程精英人员登记入场，并在签到墙上签名

▲来自各个城市的工程精英人员登记入场，并在签到墙上签名

▲会议正式开始前的队伍排列与学员按摩操

▲公司领导莅临

▲外拓7大区工程部经理

高度关注家装工程管理，打造放心家装极具优势的家装产品。

工程是家装的基石，锦华装饰17年来，一直高度重视对工程的管理，如这样的集团化的工程管理大会每年都会举行，其目的，除了进行工作汇报团队建设，更重要的是面向工程管理人员进行培训，从而提高整个工程管理质量。本届工程管理大会由锦华外拓工程专委会主办，现场发布了锦华华呐工艺3.0，创新化的售后服务理念以及PDHOME信息化工程管理软件。从工程产品到管理过程，到售后服务，对所有工程管理人员提出新的要求。

锦华南通公司工程部经理顾冬《华呐工艺分析讲解》：顾经理针对锦华装饰水电、木、瓦、油漆等工程提出华呐工艺3.0的新标准，并和在场工程精英人员探讨如何能够创新，迭代更新工艺标准。

锦华盐城分公司工程部经理邵亚斌《售后服务创新》：邵经理针对目前的售后服务提出了创新化的理念，如客户如何通过微信进行快速报修，售后人员如何跟踪才能高效完成维修事项。另外，针对竣工客户进行定期维护，如水电煤安检等等，售后工作要真正做到让客户省心。

无锡公司工程部经理尹建华带来的《仓库辅材全面配套在工程生产中的积极影响》：锦华装饰所有施工材料均有总部仓库统一发至各城市分公司进行管理分配，有效的仓储管理能够让材料供应及时和便捷，是工地施工的有效保障。

镇江工程部经理罗总带来的《巡检的工作职责》：作为工程产品最直接的管理人员，工程监理在家装过程中充当质检员的工作，需要做到高度专业，公平公正，及时纠正。工程监理的职责就是把客户做好工程质量把关，让客户省心。

锦华南通分公司软件部经理吴建华《工程管理软件培训》：2014年开始锦华装饰自主研发的工程管理软件PD-Home就已经投入使用。吴总现场针对软件的利用做出深化培训，希望巡检以及项目经理能够将软件全面利用，即使更新每一个客户家的数据库，让所有的在建客户能在第一时间看到自家的工程状况，让客户放心。

锦华装饰外拓生产体系5大培训，从理论到实践，全面提升各层工程管理人员的技能！

此次外拓生产体系工程管理大会除了是一次发布会，更是一次培训。现场全程以课堂形式开展，158位工程管理精英分组学习。现场来自各分公司的5大优秀讲师分别对工程相关课题带来了精彩培训。现场气氛高涨，所有的工程精英化身学员，求学若渴，积极参与互动。每个人都有所获得。现场更有实践环节，多种多样的手工作品充分体现了锦华的工程精英们丰富的创造力。

培训过程中的互动实践环节：团队成员需要用纸和胶带搭建房屋，要求房屋面积大，美观等，极大要求组内成员的协作能力以及动手能力，锻炼工程团队的协作能力。

现场实践环节，各团队做好的成果。大别墅小屋子，都挺精致的。工程精英们的创造力的确很赞。

各团队现场解说自己的建筑，好的产品不仅要创造得好，还要卖得好！这个环节，让现场的培训课程更加精彩！

锦华外拓管理中心程蔚女士（中）、锦华外拓工程专委会主任马总（左）、锦华装饰南通公司总经理顾磊先生，作为评委针对各团队的手工设计进行评估和点评。

总结提升，向优秀者学习，让锦华工程管理蝶变创新！

2天的时间5场培训，所有的参会人员都收获颇丰。所有的培训课程都是干货，对于工程管理都具有实践性的指导。会上，锦华装饰外拓管理中心程蔚女士进行了总结发言，再次表示锦华外拓管理中心对工程管理的高度重视，希望通过各分公司工程体系的人员努力，将锦华工程产品越做越好！全面确保外拓7亿蝶变目标的实现，在锦华蝶变之年，在工程口子能多涌现出蝶变英雄。同时对工程管理的方向提出了要求，程总要求年底前无锡的工人三级评比必须用到位，17年6月底前，全外拓的三级拼比必须到位，工程管理干部，不换思想就换人，同时要求再次加大工程管理力度，对存在陋习，诟病坚决清除，加大对项目经理的管理，对工程口子的行业痛点下杀手，提高工程运营及管理能力，工艺升级要在不增加产品和服务成本的基础上不断创新，因为企业的成本就是客户的成本！要求进一步加大售后和微家装工作的推广，尽快出台《售后工作手册》和《微家装客户服务手册》。程总提出，锦华将更加重视对工人团队的管理建设，加大在工人保险方面的投入，锦华也将计划推出工程管理风险基金，保障工人利益。

工程专委会主任马总现场总结：工程管理人员也要关注客户的关注点，如客户更加关注的是产品本身的质量和我们所能提供的服务，所以我们要两手抓，一手抓产品，一手抓服务。

锦华外拓工程总监于总总结：集团工程部将全面推行蝶变绩效考核，提高整体工程工作效率，通过绩效考核来协助各工程管理人员将管理真正落到实处。

锦华装饰南通公司总经理顾总针对本次培训进行总结：客户既然选择了锦华，就是对锦华有足够的信心，我们应该给予客户更大的信心，在工程管理的层面上也要坚信我们一定能给客户想要的家。

▲扬州分公司刘总对本次培训进行体会分享

▲锦华装饰外拓管理中心总经理程蔚女士针对此次工程管理大会作总结发言。

两天的会议有学习，也有竞争。会议最后，锦华外拓管理中心总经理程蔚女士针对优秀的团队进行表彰。

▲本次获得第一的团队

▲本次获得第二的团队

▲本次获得第三的团队

为期2天的锦华装饰外拓生产体系精英论坛暨第七届工程管理培训大会圆满成功，再次感谢锦华装饰外拓生产体系的所有工作人员。也祝锦华外拓生产体系的所有工程人员通过此次培训，能够为所有锦华客户带来更加品质放心的家装产品。